人心速读

感叹人心难测?
知人知面不知心?
心理专家读人知心诀窍大公开

宁可不识字
不可不识人

你天天面对人
在人群中活动 ——
不懂人性,寸步难移
深知人心,无往不利!
如果你学过——
沟通影响,人事管理,市场策略,销售技巧,教练技术,个人成长,亲子教育, 婚姻关系,家庭生活等等课程,没有学到《人心速读》,还是缺少最重要的一块!

即使你学过——
各式各类观人相人,和知面知心的绝技,没有《人心速读》的语言行为分析系统及应对策略, 你识人的拼图,还是缺少最重要的一块 !
课程概要
6个动机特质
了解人的动机欲求,以及发动行为与影响表现的方式。

8个处事特质
了解人的处事作风,以及回应资讯,环境,和压力的方式。

更多临场练习
通过听言观行练习,培养分析语言观察行为能力,善于剖析自己和他人个性,并有效应对。

更多实际应用
用于沟通影响,知人善任,教育培训,团队文化,市场销售,家庭生活, 亲子关系等等。
课程概述
沟通影响力是成功企业和美满生活的必要技能。此课程让你掌握察言观色,知人知心的诀窍,加强沟通影响力,以便在人事上取得理想效果。

课程训练着重于洞察人的行为动机,对讯息的处理和反应,工作与决策方式,以及提供实用的技术和方法,让你认识有关的言语行为模式,并适当应对,以促进沟通和影响。

课程训练你在一般谈话或正式面谈中,对人察言观色,注意别人说话和行动方式。即使对方没有直接表达,或完全没有回答,只要训练有素,不动声色也可找到蛛丝马迹,测出别人的思想行为模式。因为人总有特定表达方式,可从中探知其内心状态。

人人都以特定模式进行沟通,在表达时,无论在口头语言或肢体语言上,自有一定格式。同时,人们对那些同声同气,会‘说自己语言’的人,较容易作出沟通回应。

经过训练,你可以轻易辨识别人的言行模式,使用恰到好处的言辞应对。当你使用对方的语言来沟通时,会更容易引起共呜,使人乐于回应,接受你的信息。
课程内容
课程使用十四个程式,分为两大部分:
六个动机特性(motivation traits)
说明人的动机,或推动行为的各项有关特性。
  • 层次 Level
  • 准则 Criterial
  • 方向Directionl
  • 源头Sourcel
  • 理由Reasonl
  • 决策Decision

八个工作特性(working traits)
关于人们如何处理和回应讯息,面对环境和压力,及作决策的反应方式。
  • 范围 Scop
  • 关注Attention
  • 压力Stress
  • 作风Style
  • 组织Organization
  • 规则Rule
  • 信服Convincer (Channel & Mode渠道与方式)
教学纲要
本课程教学重点在于以下环节:
动机特性
引发个人动机或推动个人行为的六个特性。

工作特性
个人处理及回应资讯,环境,和压力的八个特性。

察言观行
提升聆听与观察能力,辩识个人行为模式和个性。

应对方式
应用有效策略和精巧语言,发挥高超沟通影响力。

实际应用
将所学技术应用于销售,增员,和团队等情境。
课程效用
一般主要用途:
在人际关系上,作探测引导之用。
例如:说服影响,谈判咨询,人际关系分析等等。
在人事管理上,作为知人善任的参考。
例如:甄选人才,培育训练,建立团队,工作配合等等。/td>
在个人或群体方面,可作反省和改变的参考。
例如:自我检讨,自我调整,发展弹性行为等等。

其它实际用途:
  • 聆听言谈,预测行为,从中探测别人内心动机和行为倾向。
  • 掌握语言模式,听出话中之话,读出潜讯息。
  • 与人建立深层亲和关糸,进行深切沟通和互动。
  • 使顾客减低抗拒感,提升满意度,加速成交率。
  • 用以设计高度感染力和渗透力的行销计划。
  • 明智选才,培才,用才,留才,有效管理人力资源。
  • 知人善任,取长补短,建立高绩效团队。
  • 知彼知己,增进谈判商议的能力和效果。
  • 配合学习者的状况,提升培训教学的效率。
  • 促进自我认识,有效作出自我改变。
  • 用以增强咨商辅导及教练技术的效用。
  • 确认别人的价值系统及各种影响动机和行为的情况和因素。
  • 避免由改革而引起的困惑,猜忌,和不适的感受。
  • 训练弹性认知能力,开启封闭心态,扩大视野。
学习技能
必须掌握的技能:
使用列表,向目标对象正确提问,收集有关资讯,以及确认对方的言行模式。

掌握察言观色技能,探测一般人际关系,并准确辨认有关模式。

将收集所得资料加以整合,应用有效策略和精巧语言以作回馈,或实际应用。